KUALITAS PELAYANAN POSYANDU DALAM PEMANTAUAN PERTUMBUHAN BALITA DI KECAMATAN MEDAN PETISAH

Pemantauan pertumbuhan balita merupakan salah satu komponen penting dalam upaya peningkatan kesehatan masyarakat, khususnya dalam mengatasi masalah gizi seperti stunting, wasting, dan underweight. Posyandu sebagai layanan kesehatan berbasis masyarakat memiliki peran vital dalam deteksi dini masalah gizi pada balita melalui pengukuran pertumbuhan secara berkala. Namun, berbagai tantangan dalam pelaksanaan pelayanan, seperti keterbatasan sumber daya dan pengetahuan kader, sering kali mempengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan Posyandu dalam pemantauan pertumbuhan balita di Kecamatan Medan Petisah. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan metode wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari ibu balita sebagai pengguna layanan serta kader Posyandu sebagai pelaksana utama layanan.
Informan terdiri dari ibu balita sebagai pengguna layanan dan kader posyandu sebagai pelaksana pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan posyandu masih perlu ditingkatkan terutama dalam hal prosedur pelayanan, ketersediaan sarana dan prasarana, serta kompetensi petugas. Meskipun secara umum pelayanan sudah berjalan dengan baik, terdapat kekurangan dalam hal akurasi pengukuran pertumbuhan balita dan pencatatan hasil pemantauan. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan bagi petugas posyandu serta penyediaan fasilitas yang lebih memadai guna mendukung optimalisasi pemantauan pertumbuhan balita.

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Posyandu, Pertumbuhan Balita, Medan Petisah, Pemantauan.